Kama Glover & Peter Kerwood, hanno pubblicato un’interessante illustrazione The Social Media Tree” (L’albero dei Social Media), in cui vengono prese in considerazione e analizzate cinque aree fondamentali dei Social Media: information, traffic, networking, customer service e business management.
Questa rappresentazione permette di comprendere, soprattutto per i meno esperti, quelli che sono gli aspetti fondamentali da tenere in considerazione quando si parla di Social Media.

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